1、关闭Posts项目
在社交电商这条业务线上，亚马逊走得并不顺利。
近期，亚马逊在其广告高级工具中心的更新公告中透露，该平台计划在7月31日对Posts（帖子）计划实施终止。这一决定背后，是由于展示次数的减少以及即将对搜索页面和详情页面进行的设计调整，导致Posts项目的实用价值显著降低。
关闭Posts项目 图源： ads
目前，Posts API已不对新用户开放。自6月16日起，用户将无法发布新的内容。而且，该服务将在7月31日全面终止。在内容更新中，亚马逊提到：“我们敦促用户尝试我们的赞助广告解决方案组合，同时我们也在不断研发和测试新的创意方式。”
亚马逊卖家应该对Posts项目有所了解，该项目让品牌得以在亚马逊平台及应用上发布类似社交平台的生活风格图片与视频。品牌既可免费使用，亦能选择付费推广，进而将相关广告投放到搜索结果中。
Posts功能 图源： ads
从用户的角度出发，亚马逊期望用户能在其平台上“如同浏览社交媒体般轻松地浏览内容”，然而，这种期望与用户实际的行为模式存在显著差异，因为他们在访问平台页面时通常怀有明确的购物目的，而非像在社交媒体上那样随意浏览。
旨在唤起用户对浏览和购买的好奇心，然而，项目所取得的成效并未达到预期目标，且至今仍停留在试验阶段，缺乏实质性的进展，因此，终止项目似乎只是时间问题。
事实上，这已经是亚马逊今年第二次在社交电商业务上碰壁了。
今年二月，亚马逊对外宣布，将终止其社交电商服务“”，此服务界面及操作手法与某知名平台高度雷同，用户能够接收产品视频及图片的更新，并且能够对商品进行点赞、发表评论或直接进行购买。
关闭功能 图源：
至于该功能被关闭的原因，无非也是其对客户的吸引力不够大。
据悉，当该功能刚面世时，不少参与内容付费项目的网红对亚马逊的酬劳表示不满，认为其过低，这导致他们可能更倾向于选择其他竞争平台。此外，该功能的使用存在一定限制，例如内容制作者需先加入亚马逊网红项目，方可发布内容并获取佣金，这导致平台上内容供应不足。
亚马逊接连终止了多项功能和Posts项目，这一举措表明该公司正逐步对其社交电商的发展战略进行优化。对于亚马逊的用户而言，他们最为关注的是“快速购物”体验，而非“娱乐推广”。通过取消这两项服务，亚马逊能够将更多的资源投入到其他更具盈利潜力的业务领域。
2、一场持久战
尽管在社交电商领域遭遇了多次挫折，然而观察亚马逊的战略部署，我们可以发现其并未有退出之意。毕竟，社交电商这块巨大的市场蛋糕极具吸引力。
数据显示，到2025年，全球社交电商的规模预计将膨胀至8210亿美元，而到了2028年，这一数字有望突破万亿美元大关，具体为1085亿美元。在这一全球格局中，北美市场的规模仅次于全球第一，位列第二，预计到2028年其收入将达到1480亿美元；而欧洲市场则位居全球第三，届时其收入预计为483亿美元。
巨头们的视角总是异常锐利。在去年的1月底，亚马逊公司推出了一个名为“咨询好友”的创新功能，该功能使得消费者能够在其应用软件内请求、浏览以及管理来自朋友针对所分享商品的评价和建议。
咨询朋友功能图源：
该功能的问世是基于对消费者购物行为的深入分析。根据亚马逊的研究数据，众多用户习惯于利用应用中的“分享”功能与周围的人交流商品信息，并收集反馈意见。在短短一年间，亚马逊用户对“分享”键的点击次数已经超过了亿次。
值得一提的是，亚马逊并未局限于一种经营模式，而是采取了外部流量的整合策略，例如与社交媒体平台建立合作关系，以此增强对市场的投入。在同年8月，亚马逊进一步扩大了合作范围，实现了与某平台的携手，使得用户无需切换平台，便能在应用内轻松发现并直接购买亚马逊提供的商品。
亚马逊与达成合作 图源： for
当然，其他电商行业的领军企业同样不会错失这一良机，目前社交电商领域的人才争夺战正日趋白热化。
俄罗斯电商领域的领军企业推出了短视频购物平台Wibes，该平台汇集了数以万计的各类产品相关短视频。系统会依据用户的订阅偏好、观看习惯以及购买历史，向用户精准推送定制化的内容。自上线以来短短三个月，注册用户数量已突破550万大关。
Wibes应用页面 图源：Wibes
美客多，作为拉美地区的行业巨头，推出了短视频应用Clips，该应用支持商家上传视频进行产品推广，这些视频可以直接跳转至产品详情页，从而实现从查看到购买的流畅过渡。据统计，去年全年，该平台吸引了超过56亿次观看次数，并收获了超过7000万用户的关注。
随着电商平台在社交电商领域的快速扩张，亚马逊未来将要面对的挑战将日益增多。对于这家行业巨头来说，若要全面挖掘社交媒体的流量资源，无疑是一场漫长的战役。
