一、投资百亿美金
人工智能的兴起势头迅猛，激起的阵阵热潮几乎波及到了所有行业，包括跨境电商领域。在目睹了AI带来的丰厚收益后，众多跨境电商巨头按捺不住内心的激动，竞相将AI技术融入电商运营体系。
亚马逊作为全球领先的跨境电商巨头，自然不甘人后。近期，该公司宣布在美国北卡罗来纳州投入高达100亿美元巨资，旨在扩大其云计算和人工智能领域的基础设施。根据公布的规划细节，这一项目规模庞大，一旦完工，将配备包括众多高性能服务器、庞大容量的数据存储设备以及高端网络设施在内的一系列先进设施。
投资100亿美元 图源：
亚马逊积极拓展云计算和人工智能基础设施，并不仅仅是为了在技术领域保持领先地位，其重要目标之一便是为电商平台注入强劲的发展动力。实际上，在人工智能电商领域，亚马逊已经进行了多次战略部署，被誉为该行业的领军人物。
从近期的发展来看，2024年7月，亚马逊在美国市场全面推出了名为“Rufus”的AI购物助手，该助手能够迅速为消费者提供针对商品特性、品牌对比以及搭配建议等方面的准确且详尽的答复；随后在10月，亚马逊又发布了一款AI购物指南，该指南能够通过分析整合大量已购买商品的买家评价，为消费者提供全面且真实的购物指导；进入12月，亚马逊旗下的云计算部门AWS又推出了名为“Nova”的生成式人工智能多模式模型系列……
Rufus购物助手 图源：亚马逊
除此之外，亚马逊持续致力于挖掘人工智能在电子商务供应链领域的潜力。借助AI对物流信息、库存状况以及市场需求数据的即时解析，该公司得以优化库存控制与物流配送策略。
亚马逊之所以敢于如此大规模投资，得益于其坚实的资金基础。作为国际电子商务领域的领军企业，亚马逊坐拥稳定且丰厚的收入渠道。在过去的一年里，其电子商务业务持续展现出强劲的增长势头，而全球数亿活跃用户则为该平台贡献了巨大的订单量和收入。根据财务数据分析，亚马逊近期的现金流动情况相当充沛，这稳定的现金流动不仅确保了公司日常业务的平稳进行，而且还为其庞大的投资计划奠定了牢固的基础。
二、AI电商发展火热
亚马逊在加大对AI电商领域的投资力度之际，整个行业亦呈现出蓬勃发展的态势。近年来，得益于人工智能技术的飞速进步，其在电商领域的应用范围持续扩大，全球人工智能电商市场的规模正以惊人的速度增长。
依据最新发布的统计资料，目前，超过八成的电商平台都将推进人工智能功能作为核心战略。人工智能在电商领域的应用不仅能大幅提高顾客满意度及平台收益，而且有助于大幅削减开支。据预测，到了2032年，全球人工智能电商市场规模将激增至457.2亿美元。众多国际电商平台已经敏锐地意识到了这一发展契机，纷纷加入AI领域的投资与竞争。
全球人工智能电商市场规模增长 图源：
eBay为美国区的体育交易卡类别的商家推出了一个名为“Bulk”的人工智能辅助工具。借助这个工具，商家只需轻松批量上传商品图片，AI便能快速制作出一系列的模板，涵盖产品分类、标题以及商品详情等内容。在电商竞争激烈的当下，时间对于卖家来说尤为宝贵，而能够迅速上架商品，无疑意味着能够更好地占据市场份额。eBay推出的这项人工智能工具，恰好满足了卖家们的这一需求，为卖家们带来了切实的便利。
eBay上线AI新工具 图源：eBay
除此之外，Etsy、沃尔玛、阿里巴巴国际站以及SHEIN等企业纷纷采取了行动，意图分得AI技术带来的丰厚回报。对于众多跨境电商的商家来说，AI在电商领域的迅猛发展无疑是个极大的利好消息，它能够助力商家发现更多新的商机。这一点，已有众多商家通过实践得到了证实。
2023年，义乌小商品市场发布了全球首个商品贸易行业的大型语言模型，同时推出了AI智创服务平台。其中，老板娘孙丽娟荣幸地成为了首批体验者之一。她坦言：“我感到非常高兴，AI工具非常实用，而且我们的营业额也在持续增长。”确实如此，甚至有来自墨西哥的商人，在观看了孙丽娟利用人工智能技术制作的西班牙语视频后，特地乘坐飞机赶到义乌向她采购商品，这样的情形在以前他们或许从未想过。
客户专程来下单 图源：中国新闻周刊
毫无疑问，众多跨境电商平台正积极布局人工智能领域，这为卖家带来了前所未有的发展良机。展望未来，跨境电商市场将因AI技术的应用而竞争激烈，谁若能更高效地运用AI技术，便能在竞争中占据优势，掌握市场主动。我们有充分的理由预见，借助AI技术的强大助力，跨境电商行业必将迎来一个更加灿烂的明天。
