1.刘强东发声，回应入局外卖酒旅行业
近期，有关京东进军酒旅领域的传闻在市场上广泛传播：该公司正以高达三倍的薪酬待遇，积极从飞猪、携程、同程等知名在线旅游平台中吸引人才，并且已发布包括产品经理、后端开发、航空运营等在内的多份招聘公告。
短时间内，网络上热议不断。京东进军外卖领域，如今又欲涉足酒旅行业，这样的步伐是否过于激进？这些传闻是否属实呢？
众人热切期盼京东官方的立场，结果他们不仅给出了回应，而且是由创始人刘强东本人亲自出面进行表态：京东，确实是要涉足酒旅行业了。
近期临近618活动，京东举办了一场交流会。在此次活动中，刘强东就近期诸多焦点话题，发布了一系列引人注目的信息。
刘强东对京东涉足酒旅领域表示认同，他指出，京东若成功开展外卖业务，其后续发展目标将是涉足酒旅行业，这一切举措均旨在完善供应链体系。
这家酒店的支撑背后，是一个庞大而繁杂的供应链体系，其成本之高昂亦不容忽视。我们首先着手发展的业务是便利店，目前已拥有150万家门店。紧接着，我们进入了餐饮领域，专注于外卖服务。至于第三个领域，即酒旅行业，同样依托于强大的供应链支持。刘强东如是表述。
接着，他特意指出，在京东进军外卖领域之前，他曾邀请美团创始人王兴共饮美酒。那时，他对兴哥说道：“兄弟，我打算正式踏入外卖行业了。”
图源：新浪科技
后续的发展大家都有所耳闻。京东外卖实现了迅猛发展，仿佛一条鲶鱼一般，将外卖行业搅动得波澜壮阔，甚至吸引了美团和饿了么这两大行业巨头纷纷加入竞争。面对这一系列变化，刘强东不禁感慨道：“坦白讲，我与兴哥关系一直不错，但在这段时间里，我想他或许对我有些微词。”
前些日子，我曾提出疑问，询问是否能在618购物节期间邀请兴哥共饮美酒。期间，有一位与双方都较为熟络的朋友给出了建议，他让我稍作等待，认为此刻并非最适宜的时刻。我认同他的观点。
不论美团及王兴的反应如何，京东在发展外卖及酒旅业务上的意志毫不动摇。刘强东明确指出，京东集团所有业务均以供应链为核心，发展外卖业务亦是服务于生鲜供应链，这正是京东的真正追求。
他说：“大家所关注的焦点是兴哥（王兴）之间的外卖竞争，民众在点餐，然而我们实际上在经营的是背后的生鲜供应链，这才是我真正追求的目标。在前端售卖饭菜，我或许可以永远不盈利，但依靠供应链，我确实能够实现盈利。”
图源：新浪科技
此外，京东在酒旅领域的布局，怀揣着远大的愿景。刘强东曾指出，该行业的平均毛利率高达60%，而京东工业的毛利率仅需20%，即可有效降低京东客户成本至三分之二。若不采取这一策略，便难以实现价值创造。
目前观察，京东方面的立场已经相当清晰，无论对手如何行动，京东都决心持续发展外卖和酒旅业务，通过供应链盈利，并且努力为社会带来更多价值。
2.京东干酒旅，胜算有几成？
刘强东在揭晓那批重大新闻的次日，京东公司便正式对外宣告，将踏入酒旅领域。
京东官方发布了一封面向全体酒店业者的公开信《致全体酒店经营者的一封公开信》，在信中，京东提到，随着旅游业的兴盛，市场需求变得多样化，故此，京东有意向为酒店业者提供供应链支持，旨在促进整个行业的协同进步。
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为了助力酒店合作方增强经营成果，京东旅行计划实施一系列核心策略。
京东旅行即将推出一项名为“京东酒店PLUS会员计划”的新举措。参与该计划的商家将获得长达三年的免佣金优惠。京东公司期望借此举措助力酒店业减少运营成本，进而能够投入更多资源以提升服务质量。
再者，京东在全国范围内拥有超过八亿具备较高消费能力的使用者，同时与全国超过三万家大型企业以及八百万家中小企业建立了紧密的合作关系。依托于这些庞大的客户群体和合作伙伴的资源优势，京东将为酒店行业商家吸引更多具有高增长潜力的顾客流量。
消息公布后，立刻吸引了众多网友的关注。众多网友纷纷真诚地表达，随着京东的加入，今后预订酒店又多了一个值得信赖的选项。
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不过也有许多网友对此忍不住怀疑，京东干酒旅，到底能不能成？
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坦白讲，京东外卖近期的发展势头相当强劲，这一点众人皆知。在最近的京东分享会上，刘强东指出，截至目前，京东外卖已拥有超过12万名全职配送员，而且几乎每天都有3000至4000人加入这个行列。若非人力资源部门人手不足，京东外卖的骑手数量本应更为庞大。
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然而，从事酒旅业务与经营外卖业务有着本质的区别。外卖业务依赖高频次的刚需来增强用户的忠诚度，而酒旅业务则涉及低频次但客单价较高、决策过程较为复杂的商业活动。当消费者预订一次航班、入住一晚酒店时，他们需要考虑的因素通常更为复杂，不仅要进行价格比较、查看用户评价，还需在服务质量和平台信誉之间进行权衡。
京东在供应链管理和执行能力上占有显著优势，然而在消费者心中，京东的形象主要还是以“购买3C电子产品、订购外卖”为主。若要将“在京东预订酒店”这一概念深入人心，京东旅行服务部门还需投入大量精力。
而且，当前酒旅市场的竞争态势，可谓无比激烈。
携程等头部旅游企业经过长期耕耘，构筑了坚实的商业壁垒，在国内旅游市场在渠道和品牌等方面占据了领先地位，并且目前正不断加强其全球化的战略布局。与此同时，美团、抖音等互联网巨头也纷纷加入这一领域，利用本地生活服务和内容电商的强大优势，迅速扩大对目标消费群体的覆盖范围。
因此，京东若想在这样一个成熟度高、竞争激烈的市场中开辟出一片属于自己的新天地，实非易事。
3.带领京东前行，刘强东已有觉悟
尽管前方布满了诸多困难，然而在刘强东的引领下，京东的未来依旧洋溢着希望之光。
至2024年之前，刘强东经历了一段相对低调的时期，而京东的业绩也并未达到预期的高度。在最近的交流会上，刘强东坦承了这一现状：“过去五年对于京东而言，可谓是失落之期，是业绩下滑的阶段。坦白讲，那是一段缺乏创新、成长和进步的时光，可以说是我创业生涯中最为平淡无奇、贡献价值最微薄的五年。”
这或许和刘强东早年有退隐的念头有关。他曾表示，过去曾对自己的能力产生过疑问，怀疑自己是否能够将京东打造成一家国际知名的大型企业，那时确实有过退休的念头。
自2024年起，刘强东卷土重来，重返京东业务的前沿。据内部消息人士透露，刘强东去年几乎将全部精力投入到工作中，不仅出席零售、物流等业务部门的常规会议，还亲自领导创新项目的开展，审阅各类报告，许多信息都能迅速作出回应。
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创始人亲自指挥，这对于稳定团队士气起到了显著作用。在2024年，京东实现了令人瞩目的业绩，全年营收高达11588亿元，净利润同比增长71%，达到414亿元。特别是在第四季度，其表现更是突出，营收同比增长13.4%，达到了3470亿元。
图源：京东黑板报
自今年起，刘强东保持着去年相同的敬业精神，在京东外卖板块倾注了大量心血。他不仅设定了盈利目标，还着重提升了配送员的福利，甚至亲自参与外卖配送，与配送员们共饮共餐，深入了解了他们的生活状况和所求所盼。
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不难预见，未来在酒旅领域，刘强东或许将亲自担任领队。对于引领京东继续前进，刘强东已有所认识。这既是为了公司整体的利益，也是为了数十万京东员工的福祉，更是为了对社会的回馈。
正如他所述：“我现在的目标就是将京东管理得更好。因为坦白讲，京东已经不再属于任何一个人了。毕竟，截至二季度末，它拥有90万名员工，这背后是90万个家庭。只要我能把京东经营得有声有色，让这90万个家庭心中充满希望，生活得有尊严，那就足够了。”
